Chez myinfoshop.ma, nous nous engageons à fournir une expérience d’achat de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons une politique de retour simple et claire.

1. Retour des produits

Vous avez 24H  après la réception de votre commande pour retourner les produits, sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :

• Les produits doivent être dans leur état d’origine (non ouverts, non utilisés, avec tous les accessoires et l’emballage d’origine).
• Le produit doit être accompagné de la facture ou du reçu d’achat.

2. Produits non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, comme les produits électroniques ouverts ou les articles personnalisés. ou bien les produits sur commandes .

3. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : myinfoshop5@gmail.com  Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer l’article.

4. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés après la réception des produits retournés.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).